O Info Center destina-se a importadores e distribuidores que precisam de centralizar a comunicação documental com a sua rede de concessionários, e à própria rede, que ganha um ponto único para aceder a documentação oficial, FAQs e às outras aplicações da marca. É uma plataforma pensada para servir, em simultâneo, ambos os lados da relação.

O Info Center suporta pastas, documentos e ficheiros anexos, páginas editáveis (estilo wiki/HTML), vídeos e outros conteúdos multimédia embebidos, e ainda FAQs estruturadas. Permite cobrir desde manuais técnicos a circulares oficiais, materiais de suporte e áreas de autosserviço.

As permissões podem ser definidas ao nível do utilizador individual, de grupos ou perfis (por exemplo, por papel funcional ou por área), de cada concessão específica, ou por combinação destes critérios — sempre ao nívelde cada pasta e documento. Isto permite que a mesma instalação sirva concessões, marcas, áreas e papéis diferentes, mostrando a cada utilizador apenas o que lhe diz respeito.

Sim. O Info Center disponibiliza vários templates de página que podem ser aplicados consoante o tipo de conteúdo, por exemplo, uma área de manuais técnicos, uma área de comunicações oficiais ou uma área de FAQs, mantendo a mesma base de pastas, documentos e anexos.

Sempre que é publicado ou atualizado um conteúdo, os utilizadores autorizados são notificados automaticamente. Não é necessário que o importador envie comunicações paralelas por e-mail nem que a rede entre naplataforma à espera de novidades.

Sim. O Info Center mantém o versionamento dos documentos, permitindo consultar versões anteriores e perceber o histórico de alterações. A rede acede sempre à versão em vigor, mas o importador preserva a rastreabilidade do que foi publicado.

Sim. O Info Center disponibiliza pesquisa transversal por título e metadados dos documentos, permitindo localizar rapidamente o conteúdo certo em estruturas com grande volume de informação.

Sim. O Info Center faz parte do ecossistema NiW e partilha autenticação e contexto com as restantes aplicações da plataforma, oferecendo à rede uma experiência consistente entre os diversos sistemas.

A implementação é conduzida pelas equipas da NiW em estreita articulação com o importador, incluindo o desenho da estrutura de pastas, o modelo de permissões adequado à rede, a definição dos templates de página, a migração de conteúdos existentes e o apoio na adoção pelos utilizadores. O âmbito e o calendário são adaptados à realidade de cada cliente.