Política de Privacidade

1. Quem Somos


A NIW – IT Services and Consulting, S.A. (doravante “NIW”), com o NIPC 502055235 e sede na Av. Vasco da Gama, n.º 1410, 4430-247 Vila Nova de Gaia, é responsável pela exploração do presente website e pelo tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores.

Através deste website, os utilizadores podem:

  • Aceder a informações sobre os produtos e serviços da NIW;

  • Submeter um pedido de contacto;

  • Submeter uma candidatura espontânea a emprego;

  • Interagir com um chatbot (assistente virtual).

A NIW está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus utilizadores e atua em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.


2. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais


A NIW pode recolher e tratar (entre outros) os seguintes dados pessoais através do website:

  • Formulário de contacto:

    • Nome

    • Endereço de e-mail

    • Número de telefone

    • Empresa (opcional)

  • Candidatura espontânea:

    • Nome

    • Endereço de e-mail

    • Curriculum vitae (incluindo dados pessoais constantes no mesmo)

    • Cidade

    • Nacionalidade

    • Detalhes profissionais

    • Detalhes educacionais

  • Chatbot:

    • Nome (quando fornecido)

    • E-mail ou telefone (quando introduzidos)

    • Conteúdo das mensagens trocadas

    • Endereço IP, tipo de navegador, data/hora, duração da sessão

  • Navegação no website:

    • Endereço IP

    • Tipo de navegador

    • Domínio

    • Horário e tempo de acesso

    • Páginas visitadas


3. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais


Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

  • Contactar o utilizador, dando resposta a pedidos submetidos via formulário;

  • Analisar e gerir candidaturas espontâneas, incluindo eventual contacto para entrevistas ou inclusão em base de dados de recrutamento;

  • Permitir a interação com o chatbot, fornecendo respostas automáticas e assistência;

  • Manter e melhorar o website, incluindo segurança, desempenho e análise de uso;

  • Realizar análises estatísticas e ações de marketing, incluindo publicidade direcionada (caso aplicável).


3.1. Submissão de Candidatura Espontânea


Os dados submetidos através do formulário de candidatura espontânea são tratados exclusivamente para fins de recrutamento e seleção. Estes dados podem ser usados para:

  • Avaliar o perfil do candidato em relação a vagas existentes ou futuras;

  • Efetuar contactos relacionados com o processo de recrutamento;

  • Incluir o candidato numa base interna de talentos.

Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
Conservação: os seus dados serão guardados até 31 de dezembro do terceiro ano subsequente ao da submissão da candidatura, sem prejuízo dos dados serem conservados por tempo posterior até finalização do processo de recrutamento respetivo e/ou de, no caso da contratação, os dados serem conservados pelos prazos e termos constantes das políticas de conservação aplicáveis aos dados de colaboradores.


3.2. Utilização do Chatbot (Assistente Virtual)


O chatbot disponível no website da NIW permite ao utilizador obter respostas rápidas e automáticas. As conversas podem ser registadas para efeitos de:

  • Resolução de dúvidas;

  • Encaminhamento de pedidos para a equipa da NIW;

  • Melhoria contínua da funcionalidade e qualidade do serviço;

  • Prevenção de abusos e segurança.

Fundamento jurídico: Diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e interesse legítimo da NIW.
Conservação: Até 4 meses após a interação, salvo necessidade legal ou operacional.


4. Fundamento de Licitude do Tratamento


A NIW apenas trata dados pessoais com um fundamento de licitude válido, nomeadamente:

  • Consentimento do titular dos dados;

  • Execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Interesse legítimo da NIW, desde que não sobreponha os direitos do titular.


5. Conservação dos Dados Pessoais


A NIW conserva os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades definidas, ou durante o período exigido por lei. Terminados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.


6. Partilha de Dados Pessoais com Terceiros


Os seus dados poderão ser partilhados:

  • Com prestadores de serviços que apoiam a gestão do website, do sistema de candidaturas ou do chatbot (sob contrato de subcontratação);

  • Com autoridades públicas, quando legalmente exigido;

  • Com empresas do grupo, sempre que necessário à prestação de serviços ou gestão de processos de recrutamento.

Todos os terceiros cumprem obrigações de confidencialidade e segurança.


7. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais


Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados;

  • Direito de retificação;

  • Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido");

  • Direito à limitação do tratamento;

  • Direito de portabilidade;

  • Direito de oposição;

  • Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas.

O exercício destes direitos pode ser feito através do e-mail: gestaodadospessoais@niw.pt
Para assuntos relacionados com proteção de dados, poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da NIW através do e-mail: epd@niw.pt


8. Medidas de Segurança


A NIW adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais, incluindo encriptação, controlo de acessos, backups, auditorias e formação interna.


9. Atualizações à Política de Privacidade


A NIW poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas neste website, com indicação da data de atualização.
Recomenda-se a sua leitura regular. Caso não concorde com alterações futuras, deve cessar a utilização do website.


Data da última atualização: 01/08/2025

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