Sobre a Solução
Trata-se de uma solução transversal a qualquer setor de atividade, adequada tanto a empresas singulares como a organizações multi entidade. O Consent Center destaca-se especialmente pela capacidade de suportar estruturas complexas, como redes de distribuição, grupos empresariais ou modelos importador concessionário, através de mecanismos nativos de herança de consentimentos. Um repositório único de consentimentos, com double opt in integrado, herança entre entidades e integração direta com os sistemas já utilizados pela organização.
Recolha e gestão pelo titular
A plataforma disponibiliza páginas públicas de recolha totalmente personalizáveis e alinhadas com a identidade visual de cada empresa, marca ou entidade da rede. O titular reconhece sempre a organização com que se está a relacionar, sem referências externas à plataforma.
O sistema inclui também um portal self service onde cada cliente pode consultar, atualizar ou revogar os seus consentimentos de forma autónoma, a qualquer momento.
Toda a recolha é protegida por um mecanismo nativo de double opt in. O consentimento apenas é considerado válido após confirmação através de token enviado por email ou SMS, ficando toda a evidência registada na própria plataforma.
Configuração e governo dos consentimentos
Os consentimentos são geridos com granularidade por canal e por tipo de contacto. Cada organização pode definir a sua própria taxonomia, ajustando a plataforma à sua estratégia de comunicação.
A solução suporta mecanismos avançados de herança de consentimentos, permitindo que entidades relacionadas partilhem autorizações de forma controlada e auditável. Uma holding pode herdar consentimentos das suas subsidiárias, um importador pode herdar consentimentos dados aos concessionários da sua rede, ou diferentes empresas associadas podem operar sobre a mesma base autorizada.
As regras de herança são previamente definidas na política de privacidade aceite pelo titular, garantindo transparência e conformidade legal.
Operação e auditoria
Os administradores dispõem de um BackOffice completo para pesquisa de titulares, consulta de autorizações, exportação de evidência e configuração de canais, categorias e regras operacionais.
Todas as operações ficam registadas com data, hora, IP, canal de recolha, versão da política aplicável e identificador único de transação. Em caso de auditoria ou pedido da autoridade de proteção de dados, a evidência completa de qualquer titular pode ser obtida em segundos.
Integração com os seus sistemas
O Consent Center funciona como camada central de orquestração dos consentimentos da organização.
A plataforma disponibiliza APIs para registo, consulta e validação em tempo real, permitindo que qualquer sistema interno ou externo utilize o Consent Center como única fonte de verdade.
Existem também integrações nativas com CRM e DMS, garantindo que qualquer comunicação é validada no momento da execução e que nenhuma equipa comercial ou de marketing contacta clientes sem consentimento válido.
Perguntas Frequentes
Pronto para Transformar o Seu Negócio
Entre em contacto connosco e descubra como podemos ajudar a sua empresa a alcançar novos patamares de excelência tecnológica.
Contacte a Nossa Equipa
Equipa Comercial
Para demonstrações, propostas e informações comerciais
comercial@niw.pt
+351 227 867 261
Suporte Técnico
Para questões técnicas e suporte a clientes existentes
suporte@niw.pt
+351 227 867 261
Descubra as soluções que tornam o retalho automóvel mais ágil, conectado e preparado para o futuro.
Conheça o impacto que as nossas soluções podem trazer à sua empresa.
Entre em contacto connosco e descubra como podemos ajudar a sua empresa a
alcançar novos patamares de excelência tecnológica.