Sobre o Consent Center
O Consent Center é a plataforma da NiW para a gestão de consentimentos e conformidade com o RGPD. Centraliza a recolha, gestão e auditoria de consentimentos, suportando desde empresas individuais a grupos empresariais e redes de distribuição, com integração nos sistemas existentes.
Recolha e gestão pelo titular
A plataforma disponibiliza páginas públicas de recolha totalmente personalizáveis e alinhadas com a identidade visual de cada empresa, marca ou entidade da rede. O titular reconhece sempre a organização com que se está a relacionar, sem referências externas à plataforma.
O sistema inclui também um portal self service onde cada cliente pode consultar, atualizar ou revogar os seus consentimentos de forma autónoma, a qualquer momento.
Toda a recolha é protegida por um mecanismo nativo de double opt in. O consentimento apenas é considerado válido após confirmação através de token enviado por email ou SMS, ficando toda a evidência registada na própria plataforma.
Configuração e governo dos consentimentos
Os consentimentos são geridos com granularidade por canal e por tipo de contacto. Cada organização pode definir a sua própria taxonomia, ajustando a plataforma à sua estratégia de comunicação.
A solução suporta mecanismos avançados de herança de consentimentos, permitindo que entidades relacionadas partilhem autorizações de forma controlada e auditável. Uma holding pode herdar consentimentos das suas subsidiárias, um importador pode herdar consentimentos dados aos concessionários da sua rede, ou diferentes empresas associadas podem operar sobre a mesma base autorizada.
As regras de herança são previamente definidas na política de privacidade aceite pelo titular, garantindo transparência e conformidade legal.
Operação e auditoria
Os administradores dispõem de um BackOffice completo para pesquisa de titulares, consulta de autorizações, exportação de evidência e configuração de canais, categorias e regras operacionais.
Todas as operações ficam registadas com data, hora, IP, canal de recolha, versão da política aplicável e identificador único de transação. Em caso de auditoria ou pedido da autoridade de proteção de dados, a evidência completa de qualquer titular pode ser obtida em segundos.
Integração com os seus sistemas
O Consent Center funciona como camada central de orquestração dos consentimentos da organização.
A plataforma disponibiliza APIs para registo, consulta e validação em tempo real, permitindo que qualquer sistema interno ou externo utilize o Consent Center como única fonte de verdade.
Existem também integrações nativas com CRM e DMS, garantindo que qualquer comunicação é validada no momento da execução e que nenhuma equipa comercial ou de marketing contacta clientes sem consentimento válido.
Perguntas Frequentes
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